Qu’est ce que l’Unboxing Experience ?

Pierre

avril 23, 2024

Dans cet article, je vous donne toutes les pistes possibles pour que votre « unboxing expérience » soit la plus inoubliable possible. Avant toute chose, je vous laisse avec ma définition :

« L’unboxing experience est le processus de déballage d’un produit nouvellement acheté. Il s’accompagne de sensations excitantes tels que la découverte et le plaisir visuel et tactile de l’ouverture du colis. »

J’ai essayé de vous synthétiser dans cet article toutes les pistes de réflexions possibles pour que vous puissiez construire votre « unboxing experience » (expérience de déballage en français) pour qu’elle soit la meilleure au monde.

Pourquoi l'unboxing experience est-elle fondamentale pour votre e-commerce ?

Ce n’est pas juste un emballage de produits car cela joue un rôle crucial dans l’engagement des clients, leur satisfaction et leur fidélisation. Soigner son expérience d’unboxing permet de valoriser le client et de faire directement une excellente première impression. Car comme le dit l’adage :

« Vous n’aurez pas deux fois l’occasion de faire une bonne première impression. »

En plus de cela, selon une étude menée par Dotcom Distribution en 2021, 52% des consommateurs interrogés déclarent qu’un emballage de qualité les inciterait à acheter à nouveau dans une boutique en ligne.

« 52% des consommateurs interrogés déclarent qu’un emballage de qualité les inciterait à acheter à nouveau dans une boutique en ligne. »

Pour éviter les retours clients et que vos clients vous oublient, nous vous proposons de faire réellement attention à votre « unboxing expérience ».

L’expérience d’achat ne se limite plus à l’acquisition isolée d’un bien. Le déballage, ce moment où l’on découvre enfin le produit, revêt désormais une importance stratégique pour les entreprises.

L’expectative et la surprise font partie du plaisir. Aussi, si l’expérience est réussie, il y a un potentiel pour que le consommateur partagent leur experience sur les réseaux sociaux.

De plus, cela créé un lien fort avec l’utilisateur si l’expérience va au delà de ce qu’ils ont l’habitude de voir. Si vous personnalisez l’expérience avec une petite carte avec le nom et le prénom de la personne, si vous donnez un guide avec exemple d’utilisation etc. vous renforcerez votre lien avec le client.

Pour résumer, je dirai que l’unboxing expérience est fondamentale car c’est un acte permet d’enthousiasmer, de convaincre, de fidéliser et ainsi de gagner des parts de marché.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l'expérience de déballage ?

Lors de la création d’une expérience de déballage réussie, plusieurs éléments doivent être pris en compte :

L’emballage lui-même : Il doit être attrayant, robuste et refléter l’image de marque de l’entreprise.
La présentation visuelle : Les produits doivent être disposés de manière attrayante à l’intérieur de l’emballage, avec éventuellement des touches supplémentaires comme du papier de soie, des autocollants ou des cartes personnalisées.
La facilité d’ouverture : L’emballage doit être facile à ouvrir, de préférence sans avoir besoin d’outils supplémentaires, pour éviter toute frustration.
Les petits extras : Des surprises ou des cadeaux ajoutés peuvent contribuer à étonner et à ravir les clients.
Les informations supplémentaires : Inclure des informations utiles telles que des instructions d’utilisation, des conseils d’entretien ou des offres spéciales peut enrichir l’expérience.
La personnalisation : Si possible, personnaliser l’emballage en fonction des préférences du client ou de l’occasion peut ajouter une touche spéciale.
L’expérience tactile et sensorielle : Les matériaux utilisés pour l’emballage peuvent également jouer un rôle dans l’expérience, en offrant une sensation tactile agréable ou en dégageant un parfum subtil.

En prenant en compte ces éléments, les entreprises peuvent créer une expérience de déballage mémorable qui laisse une impression positive et durable sur les clients. On vous laisse avec notre vidéo dédié auxpires erreurs des débutants.

7 idées pour améliorer vos emballages et impressionner vos clients

Le packaging n’est pas qu’un simple emballage. Il constitue souvent le premier contact entre votre produit et vos clients, et peut jouer un rôle essentiel dans leur expérience d’achat.

Personnalisation unique : Proposez la possibilité de personnaliser l’emballage avec des options telles que des étiquettes personnalisées, des messages personnalisés ou même des prénoms gravés. Cela crée un lien émotionnel avec le client et rend le produit inoubliable.
Respect de la planète : Optez pour des matériaux d’emballage durables et respectueux de l’environnement, comme le carton recyclé ou les emballages compostables. Cela montre votre engagement en faveur de la durabilité et séduit les clients sensibles aux enjeux écologiques.
Expérience sensorielle : Intégrez des éléments tactiles ou olfactifs dans votre emballage pour créer une expérience sensorielle singulière. Par exemple, exploitez des textures agréables au toucher ou incluez des parfums subtils pour stimuler les sens du client.
Seconde utilisation ingénieuse : Concevez votre emballage de sorte qu’il puisse être réutilisé de diverses manières. Par exemple, nous pouvons concevoir un emballage en forme de coffre au trésor / tirelire pour une entreprise qui vendaient des goodies liés au mondes des cryptocurrencies.
Innovation technologique : Intégrez la technologie dans votre emballage pour offrir une expérience interactive aux clients. Cela peut englober des QR codes pour accéder à un contenu exclusif, des puces NFC pour des fonctionnalités additionnelles ou même de la réalité augmentée pour une immersion virtuelle.
Design : Créer un emballage artistique unique en plus de sa seconde utilisation peut lui donner une utilisation d’objet de décoration ou jeu pour enfant.
Branding éloquent : Assurez-vous que votre emballage communique clairement les valeurs et l’identité de votre marque. En plus, vous pouvez ajouter un élément de branding lié au produit (Goodies) ouvre bouteille brandé, mini fascicule d’utilisation etc.

Etude de cas : Insturment cosmetique pour enlever les points noirs du visage

Nous vous partageons notre étude de cas si nous devions créer une expérience de déballage inoubliable pour un produit visant à enlever les points noirs.

Etude de la Cible : Dans ce produit, il y a plusieurs cibles. La première est la conjointe d’un jeune couple qui veut améliorer le faciès de son conjoint (elle peut l’utiliser pour elle même aussi pour plaire). Elle a entre 15 et 25 ans. Il est rare qu’un homme décide cela de lui même, mais la cible peut aussi être dans une moindre mesure un homme « métro sexuel » (qui aime prendre soin de lui). Pour résumer, il y a donc 3 cibles (le jeune couple, la femme (découvrant sa sexualité et pouvant se prolonger jusqu’à 25 ans) et l’homme métro sexuel)
Identification de l’univers : Un produit de soin pour un ou une adolescente se doit d’être une expérience sensorielle apaisante. Ainsi, les codes du ZEN mêlé aux code KAWAI pourrait être utilisés. Nous pourrions partir sur des choix de design avec un panda trop mignon avec de grands yeux, mêlé à sa forêt de bambou pour se relaxer, dans un packaging blanc, longiligne et épuré pour inspirer la paix intérieure.
Seconde utilisation ingénieuse : Lors de la conception du packaging nous pourrions prévoir la possibilité de découper le carton pour créer un « coffret apaisant » en deux faces. La partie face permettrait de montrer une jolie décoration trop kawai d’un pendant et la partie face une boite dans un décor bambou pour y collecter le précieux objets de son choix.

Incitation au partage sur les réseaux sociaux et Incitation à l’achat : Vous pouvez par exemple glisser un flyer incitant à créer un contenu avec le hashtag de la marque #MyPandaFactory. Ainsi lors du prochain achat, vous pourrez leur envoyer un goodies pour les remercier. (porte clef panda, tapis de yoga panda etc.)
Respect de la planète : Aussi, pour cette cible, nous axerons aussi notre communication visant à utiliser des matériaux d’emballage durables et respectueux de l’environnement, comme le carton recyclé ou les emballages compostables. Cela montre notre engagement en faveur de la durabilité et séduit les clients sensibles aux enjeux écologiques (notamment le jeunes).

Nous pensons qu’il n’est pas judicieux de mettre trop d’éléments si cela ne s’y prête pas. Mais pour un produit technologique, il aurait pu être intéressant d’ajouter des éléments « technologiques » dans l’emballage pour offrir une expérience interactive aux clients. Cela peut englober des QR codes pour accéder à un contenu exclusif, des puces NFC pour des fonctionnalités additionnelles ou même de la réalité augmentée pour une immersion virtuelle.

Quelles sont les 5 vidéos les plus vues dans la catégorie Unboxing en France ?

Plongeons dans le monde de l’Unboxing pour découvrir les 5 vidéos qui ont le plus de vues dans la thématique unboxing sur Youtube.

N°1 - Jojol

Avec 205M de vues, la vidéo » Le plus cher unboxing de ma chaîne ! » de Jojol nous permet de découvrir des produits de collection et des articles qui ne sont généralement pas accessibles au grand public en raison de leur prix.

N°2 Studio Bubble Tea

Avec 27 millions de vues, cette vidéo spéciale Reine des Neiges Disney met en scène un unboxing. L’émerveillement de l’enfant à l’ouverture de l’enfant joue énormément sur ses émotions.

N°3 - Dr. Debox

Avec 3,9 millions de vues, cette vidéo présente l’iPhone 14 Pro en détaillant le produit étape par étape.

N°4 - Nabil 'Aiekillu' Lahrech

Dans une vidéo de 3,8 millions de vues, Nabil partage son enthousiasme à la découverte des airsofts qu’il a acheté.

N°5 - Lilyslilah

Lilylihah nous présente un SUPER MEGA UNBOXING de makeup bijoux etc. Avec 206.000 vues elle est cinquième de ce classement.

Quelle est la raison de la popularité des vidéos d'unboxing ?

Les vidéos d’unboxing sont populaires car elles répondent à la curiosité naturelle des gens pour découvrir de nouveaux produits et offrent une expérience partagée entre le créateur et le spectateur. Elles fournissent également des avis et des impressions qui aident les spectateurs à prendre des décisions d’achat éclairées, tout en offrant un divertissement grâce aux réactions spontanées et à la personnalité des créateurs. Enfin, ces vidéos peuvent susciter l’aspiration en mettant en avant des produits désirables ou un style de vie, ce qui contribue à leur attrait et à leur popularité continue sur les plateformes en ligne.

Script simple pour faire une vidéo simple d'unboxing

Titre de la vidéo : « Unboxing du [Nom du Produit] – Découverte et Premières Impressions »

Introduction (0:00 – 0:15)

Salut tout le monde ! Aujourd’hui, nous sommes super excités de faire un unboxing du [Nom du Produit].
J’ai attendu avec impatience l’arrivée de ce colis, donc allons-y et découvrons ensemble ce qui se cache à l’intérieur.

Déballage (0:15 – 2:00)

[Commencez à déballer le colis lentement, en montrant chaque étape du processus. Commentez ce que vous voyez à mesure que vous découvrez les différents éléments.]
Oh, l’emballage est vraiment soigné, j’adore cette boîte !
Regardez, ils ont même inclus une petite carte de remerciement. C’est une touche sympa !

Présentation des Produits (2:00 – 3:00)

Maintenant, regardons de plus près les produits. [Décrivez chaque produit en détail, en mettant en avant leurs caractéristiques principales.]
Voici le [Nom du Produit]. Il a l’air vraiment bien construit, et j’aime beaucoup le design.
Ensuite, nous avons [Nom du Produit 2]. Il semble être vraiment pratique, je suis impatient de l’essayer.

Premières Impressions (3:00 – 4:00)

Dans l’ensemble, mes premières impressions sont vraiment positives.
Je suis impressionné par la qualité des produits et l’attention aux détails de la marque.
Restez à l’écoute pour une revue complète après que j’aurai eu l’occasion de tester ces produits pendant un certain temps.

Conclusion (4:00 – 4:30)

Voilà pour cet unboxing du [Nom du Produit]. J’espère que vous avez apprécié de le découvrir avec moi !
Si vous avez des questions sur les produits ou si vous avez des suggestions pour de futurs unboxings, n’hésitez pas à les laisser dans les commentaires ci-dessous.
N’oubliez pas de vous abonner à la chaîne pour plus de vidéos d’unboxing et de contenu similaire. Merci de regarder et à bientôt !

Conclusion

En conclusion, l’unboxing experience offre bien plus qu’un simple moment de découverte : elle crée une connexion entre le produit, le consommateur et la marque, renforçant ainsi l’engagement et la fidélité. Ainsi, en capturant l’excitation de la première rencontre avec un produit, l’unboxing transcende la simple transaction commerciale pour devenir une expérience mémorable et partageable.

Qu’est ce que l’Unboxing Experience ?

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Table des matières

Pourquoi l'unboxing experience est-elle fondamentale pour votre e-commerce ?

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l'expérience de déballage ?

7 idées pour améliorer vos emballages et impressionner vos clients

Etude de cas : Insturment cosmetique pour enlever les points noirs du visage

Quelles sont les 5 vidéos les plus vues dans la catégorie Unboxing en France ?

N°1 - Jojol

N°2 Studio Bubble Tea

N°3 - Dr. Debox

N°4 - Nabil 'Aiekillu' Lahrech

N°5 - Lilyslilah

Quelle est la raison de la popularité des vidéos d'unboxing ?

Script simple pour faire une vidéo simple d'unboxing

Conclusion

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Table des matières

Pourquoi l'unboxing experience est-elle fondamentale pour votre e-commerce ?​

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de l'expérience de déballage ?

7 idées pour améliorer vos emballages et impressionner vos clients

Etude de cas : Insturment cosmetique pour enlever les points noirs du visage

Quelles sont les 5 vidéos les plus vues dans la catégorie Unboxing en France ?

N°1 - Jojol

N°2 Studio Bubble Tea

N°3 - Dr. Debox

N°4 - Nabil 'Aiekillu' Lahrech

N°5 - Lilyslilah

Quelle est la raison de la popularité des vidéos d'unboxing ?​

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Quelle est la raison de la popularité des vidéos d'unboxing ?